Estimados clientes.

Debido a la situación actual todos los pedidos se están viendo retrasados. Para vuestra tranquilidad todos los pedidos van a llegar hacia su destino final pero debemos tener en cuenta que el servicio de correos y demás empresas intermediarias están con restricciones de personal en sus instalaciones.

  • Nuestros productos provienen de Asia. ¿Pueden estar contaminados?

La respuesta del ministerio de la salud es que no. No todos nuestros productos provienen de china, que es la zona más afectada por el virus a día de hoy. La supervivencia del virus es de unas horas en superficies inertes y secas. Teniendo en cuenta del tiempo y las condiciones de transporte de nuestros productos, el riesgo de infección es extremadamente débil.

  • ¿Cuándo llegará mi pedido?

El tiempo estimado de entrega suele ser aproximadamente entre 10-12 días laborales. Tenemos que tener en cuenta que en las condiciones actuales el pedido puede tardar en entregarse en 35 días laborales, esto no quiere decir que se esté entregando los pedidos en el dia 35 laborable, normalmente están tardando entre 20-22 días laborales, a dia de hoy no podemos garantizar una fecha estimada, si aproximada. Por favor tenga en cuenta esta condición antes de realizar su pedido.